Trazabilidad
Cada proceso, cada servicio, cada logística, tiene una serie de pasos que se deben medir y que dejan algunos datos importantes que te ayudarán a mejorar tus procesos, descubre todo esto aquí.
¿Qué es el servicio al cliente? Estrategia para fidelizarlos
El servicio al cliente es la atención que le prestas a una persona que está interesada en tu producto.